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收到短信查询警情处理情况时，可以按照以下步骤操作。
1、仔细阅读短信内容：确保明确短信的来源和内容，确认其真实性。
2、保留短信记录：为了跟进处理情况，建议保存这条短信。
3、处理方式：按照短信的指示，通过网上办事大厅、警务APP或公众号、拨打咨询电话等方式查询警情处理情况。
4、提供必要信息：无论是通过哪种方式查询，可能需要提供案件编号、个人身份证号等关键信息来验证身份。
5、及时跟进：如果在一段时间内未收到回复或处理结果不满意，可以继续通过短信或其他联系方式跟进处理情况。
6、联系警方：如果对处理结果有疑虑或不满，可以直接联系警方，寻求解释或提出意见。
7、保持耐心：警情处理需要一定时间，特别是在复杂情况下，请保持耐心，理解警方的工作。
如有任何疑虑，可直接前往当地派出所进行咨询。