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建设银行短信服务费在手机上取消不了可能是因为操作方法有误，以下是具体步骤。

1、登录建设银行APP，在首页搜索“短信服务”；

2、进入“短信服务”页面，选择“签约”；

3、点击“短信通知”，选择想要取消短信服务的账号，点击“取消服务”即可取消短信服务费。

如果在操作过程中遇到任何问题，建议联系建设银行客服咨询，取消短信服务后仍然可以开通，但需要重新进行开通操作并缴纳相应的费用，如果已经欠缴短信服务费，则需要在取消前缴纳相应费用。